Doanh nghiệp sẵn sàng hỗ trợ phường Hải Châu công nghệ trong hành chính công
Chia sẻ tại chương trình “Cà phê Doanh nhân - Khởi nghiệp đổi mới sáng tạo” ngày 22/11 vừa qua, các doanh nghiệp công nghệ cho biết sẵn sàng hỗ trợ địa phương trong các lĩnh vực hành chính công, giáo dục, y tế.
Doanh nghiệp chung tay xây dựng phường thông minh
Ông Hải, đại diện Công ty Ally AI đã có những chia sẻ về giải pháp ứng dụng trí tuệ nhân tạo mà doanh nghiệp đang phát triển có thể hỗ trợ trực tiếp cho công tác tiếp nhận phản ánh của phường thông qua nền tảng Zalo. Người dân hoặc du khách chỉ cần truy cập vào tài khoản Zalo của phường, gửi báo cáo hoặc phản ánh; toàn bộ dữ liệu sẽ được hệ thống tự động ghi nhận và chuyển về địa chỉ xử lý do phường quy định. Việc tiếp nhận và xử lý sau đó vẫn do chính quyền địa phương đảm trách.
Ông Hải chia sẻ tại chương trình
Ông Hải nhấn mạnh, với mô hình này, phường Hải Châu có thể trở thành đơn vị tiên phong ứng dụng AI trong tiếp dân, xử lý thông tin và cải thiện tốc độ phản hồi. Dù hiện nay phường đã thực hiện rất tốt, việc áp dụng AI sẽ giúp quy trình diễn ra kịp thời hơn, nhanh chóng hơn và tự động hóa nhiều bước. Ông cho biết doanh nghiệp sẵn sàng tài trợ giải pháp AI nếu phường có nhu cầu triển khai.
Ông Lê Hoàng Phúc, Giám đốc đối ngoại và phát triển kinh doanh Công ty VSAP LAB, Phó Ban vận động thành lập Hội Doanh nghiệp phường Hải Châu cũng có đề xuất phường Hải Châu cần xây dựng một hệ sinh thái riêng, mang bản sắc đặc trưng và không trùng lặp với các địa phương khác của thành phố trong khuyến khích phát triển khởi nghiệp đổi mới sáng tạo.
Trong đó, địa phương cần tiếp tục tạo điều kiện thuận lợi về thủ tục hành chính cho doanh nghiệp để họ yên tâm sản xuất, kinh doanh và mở rộng hoạt động.
Ông Phúc chia sẻ tại chương trình
Bên cạnh đó, các sản phẩm công nghệ của doanh nghiệp có thể được ứng dụng vào quản lý hành chính công tại phường. Điều này vừa giúp địa phương tối ưu quy trình, vừa tạo cơ hội cho doanh nghiệp nhận phản hồi thực tế để hoàn thiện sản phẩm.
Các giải pháp công nghệ – từ chatbot, robot cho đến hệ thống phân tích dữ liệu lớn, hỗ trợ cán bộ giảm tải công việc, tự động xử lý phản ánh của người dân như sự cố cây ngã, tai nạn giao thông hay ô nhiễm môi trường. Việc tích hợp các nền tảng như app công dân, fanpage phường sẽ mở rộng kênh tương tác, nâng cao mức độ hài lòng của người dân.
Bên cạnh đó, phường cần thúc đẩy kết nối giữa các doanh nghiệp đổi mới sáng tạo và doanh nghiệp sản xuất – thương mại – dịch vụ trên địa bàn, tạo mạng lưới hỗ trợ lẫn nhau, góp phần hình thành hệ sinh thái kinh tế – công nghệ bền vững.
Hải Châu hướng tới xây dựng chính quyền số – xã hội số – công dân số
Ghi nhận những ý kiến tại chương trình, bà Cao Thị Huyền Trân – Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch HĐND lâm thời phường bày tỏ niềm tin vào tương lai chuyển đổi số của địa phương và nêu rõ, Hải Châu được xác định phải đi đầu trong công cuộc chuyển đổi số tại TP Đà Nẵng.
Lãnh đạo phường nhấn mạnh, nhiều đề xuất được nêu tại chương trình cũng chính là những định hướng mà chính quyền mong muốn triển khai trong thời gian tới. Các ý tưởng mang tinh thần đổi mới sáng tạo, phù hợp với yêu cầu phát triển của doanh nghiệp trên địa bàn, đặc biệt là nhóm doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ, đổi mới sáng tạo.
Để thực hiện được những mục tiêu đó, thời gian tới, địa phương kỳ vọng Hội Doanh nghiệp phường Hải Châu sẽ sớm tổ chức Đại hội thành lập và đi vào hoạt động chậm nhất trong tháng 1/2026. Đại hội dự kiến được tổ chức theo mô hình mới, mang đậm tinh thần đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Phương cũng mong muốn nhận thêm ý tưởng từ cộng đồng doanh nghiệp để hình thành các sản phẩm cụ thể ra mắt tại Đại hội, trong đó có việc xây dựng không gian sinh hoạt chung của Hội Doanh nghiệp tại Công viên APEC.
Lãnh đạo phường giao nhiệm vụ cho các đơn vị liên quan nghiên cứu đưa robot phục vụ vào hoạt động tại Trung tâm Hành chính công phường trong thời gian sớm nhất. Robot sẽ được tích hợp tính năng hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công nhanh hơn, đồng thời giảm tải áp lực công việc cho đội ngũ cán bộ.
Bên cạnh đó, phường định hướng xây dựng một AI dành cho phường Hải Châu nhằm tự động tiếp nhận thông tin từ người dân, du khách, phân loại và chuyển đến cơ quan chức năng xử lý kịp thời, góp phần giảm khối lượng công việc cho chính quyền cấp cơ sở. Chính quyền phường Hải Châu khẳng định sẽ tiếp tục đồng hành cùng doanh nghiệp, thúc đẩy kết nối giữa doanh nghiệp – chính quyền và giữa các doanh nghiệp với nhau.
Bà Cao Thị Huyền Trân cho biết thêm, theo kế hoạch của thành phố, phường Hải Châu đang được lựa chọn thí điểm mô hình “bản sao số”. Địa phương đặt mục tiêu trở thành điểm sáng của Đà Nẵng trong triển khai Nghị quyết 57 về chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo.
Sự kết nối của doanh nghiệp, chính quyền và các đơn vị liên quan tại chương trình là bước khởi đầu để tất cả cùng đồng hành, hiện thực hóa các ý tưởng thành sản phẩm cụ thể, góp phần xây dựng Hải Châu trở thành khu vực dẫn đầu của Đà Nẵng trong lĩnh vực đổi mới sáng tạo.
Thùy Trang – Trung tâm Sự nghiệp công
